品質方針・個人情報保護方針｜東京地図研究社｜地理空間情報で未来社会を切り拓く

品質方針

1. 経営理念に則り、変化する社会的要求や顧客ニーズに応え、品質(Quality)、コスト(Cost)、お客様対応(Delivery) において、顧客満足を達成する。
2. 顧客満足のさらなる向上を目指すため、品質マネジメントシステムの有効性の継続的改善を行う。

情報セキュリティ方針

東京地図研究社（以下、当社）にとっての情報資産（情報および情報システム等）は、業務内容及びそれに付帯する当社のビジネス活動における利益を生み出していくための源泉であり、かつ最も重要な資産でもあります。

また情報セキュリティ事故を未然に防止することは、社会的な責務であると考えています。
当社は、情報セキュリティ上の脅威から情報資産を保護するために、情報資産を正確かつ安全に取り扱い、経営戦略に沿った情報セキュリティを実現するとともに、お客様の信頼に応えていくものといたします。

1. 当社は、以下のセキュリティ目的を設定し、この目的を達成するための諸施策を確実に実施します。

   【セキュリティ目的】

   • ・お客様との契約及び法的または規制要求事項を尊重し順守する
   • ・情報セキュリティ事故を未然に防止する
   • ・万一情報セキュリティ事故が発生した場合、影響を最小限にする
2. 当社は、情報セキュリティに対する当社の取り組みに関する経営陣の意思を表明し、それに基づく主な行動指針を明確にすることにより、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）を適切に構築・運用し、重要な情報資産の機密性、完全性、可用性の確保に努めます
3. 当社は、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、ISMSを適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
4. 当社は、ISMSの運営のために情報セキュリティ管理責任者と情報セキュリティ委員会を設置し、運用するために必要な組織体制を整備します
5. 当社は、取り扱うすべての重要な情報資産のリスクを受容可能な水準に保つため、リスクアセスメントに関する体系的な手順と評価基準を定め、リスクアセスメントに基づく適切なリスク対策を講じます。
6. 当社は、ISMSの維持向上のため全社員に対して定期的に教育を実施し、効果を測定します。

個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）

株式会社東京地図研究社（以下、当社）は、「地図に未来を、未来を地図に。」の精神を掲げ、既存の地図や地理情報だけではなく、新たな価値やサービスを社会に提供していくことが当社の存在意義であると考えます。この活動にあたって、事業上知り得た個人情報について、社会的責務の認識のもと個人情報保護方針を定め、それに従って適切に管理し、その保護に努めます。

• ※個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述などによって特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む）。

1. 法令の遵守
   当社はすべての事業において、個人情報に関する法令および国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
2. 個人情報の取得と利用
   当社は、個人情報を取得および利用する場合には、利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を取扱います。目的外利用を行わないことおよびそのための措置を講じます。
3. 個人情報の管理と教育
   当社は、個人情報に関する不正アクセス、紛失、き損、漏洩、滅失を防ぐための適切な予防処置、是正を行います。また情報管理に必要な教育を従業者およびその他関係者に施し、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。
4. 第三者への提供
   予めご本人様からご承諾を得た場合、法令で認められている場合を除き、個人情報の第三者への提供または開示いたしません。
5. 個人情報保護マネジメントシステムの策定及び継続的改善
   当社は個人情報を適切に保護するために個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを確実に実施するとともに、その継続的改善を行います。
6. お問い合わせ
   個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情および相談について対応窓口を設置し、適切に対応します。

1. 個人情報の利用目的について

A. 個人情報の利用目的

1. お客様の個人情報について
   
   • a. 当社が提供（販売）する製品、サービス、イベント、キャンペーンの最新情報のお知らせ （カタログ、DM、メール等）およびアフターフォロー
   • b. 業務に関連する連絡（メール、FAX、郵送物等）
   • c. 年賀状等のご挨拶状
2. GIS関連製品のお問い合わせに関して
   当社販売製品のお問い合わせ・ご相談への返答のみに利用いたします。
3. 各種業務、事業全般について
   当社業務及び事業全般についてのお問い合わせ・ご相談への返答のみに利用いたします。
4. 採用応募者に関して
   当社の採用に関する業務のみに利用いたします。
5. 役員及び従業員（社員・契約社員・アルバイト）に関して
   人事・雇用の管理、自社PR関連（Webサイト・会社案内等）に利用いたします。

B. 個人情報の利用目的

当社は、皆様の個人情報については、利用目的の範囲を超えない上で、業務委託先に委託する場合が ございます。その場合は、個人情報の保護対策が厳格にされている企業を選定し、個人情報に関する 秘密保持の契約を締結するなどして、万が一のリスクへ対策を講じます。

C. 第三者提供について

当社はお預かりした個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、無断で第三者へ提供、委託することはございません。

1. 事前に本人に同意を得ている場合
2. 法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合

D. お問い合わせの内容に対するご回答

当社への情報をお送りいただけない場合には、お問い合わせの内容に対するご回答はいたしかねます。

E. 個人情報の開示と訂正、削除について

お送りいただいたご本人には、ご自身の個人情報の開示の請求、間違いがある場合には訂正、削除する求める権利があります。

F. その他

当社は皆様の個人情報をcookieやWebビーコン等を使って取得することはございません。

2. 直接書面以外の方法で取得した個人情報の利用目的

当社は、個人情報を直接書面以外の方法によって取得した場合、速やかにその利用目的を対象者に通知又は公表いたします。
直接書面以外で取得する場合の個人情報は、以下の利用目的で取扱います。

1. 得意先から受託した位置情報のデータ化のため
2. 得意先から受託した位置情報（店舗情報等を含む）の確認、更新のため
3. 人材紹介会社からの応募者情報

3. すべての開示対象個人情報の利用目的について

A. 開示対象個人情報の利用目的

1. お客様の個人情報
   • a. より良い商品・サービス開発のための調査・分析のため
   • b. 保守・サポートのご提供のため
   • c. お客さまとの連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等
   • d. お取引先との取次ぎ、媒介等
2. お取引先様の個人情報
   契約の履行、請求、業務の依頼のため
3. 社員の個人情報
   業務上の連絡、給与、福利厚生、安全衛生等の労務管理のため
4. 当社への入社を希望される皆様の個人情報
   採用選考業務のため
   連絡、情報の提供のため
5. 当社へお問合せ頂いた方の個人情報
   採用選考業務のため
   連絡、情報の提供のため

B. 開示対象個人情報の利用目的

「個人情報苦情及びご相談窓口」（末尾に記載）

C. 開示対象個人情報の利用目的

1. 開示等の求めの申し出先
   個人情報苦情及びご相談窓口」（末尾に記載）
2. 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式
   下記を当社「個人情報苦情及びご相談窓口」までご送付ください。

1. a.当社指定の「開示等の求め申請書」
   お手元にない場合は、ご連絡ください。こちらからお送りいたします。

2. b.本人確認書類

   • I．ご本人によるお申し込みの場合
     不要（後日、ご本人確認のためにご連絡することがあります）

   • II.代理人によるお申し込みの場合 下記の書類のうち該当するもののすべて

     1. 親権者（または未成年被後見人）の場合
        
        • ・本人の住所・本籍を確認できる公的証明書(※)のコピー
        • ・戸籍謄本(全部事項証明)1通のコピー
        • ・代理人の住所 / 本籍を確認できる公的証明書(※)のコピー
     2. 親権者（または未成年被後見人)の場合
        
        • ・本人の住所を確認できる公的証明書(※)のコピー
        • ・「登記事項証明書」1通のコピー（本人の法定代理人であることがわかるもの）
        • ・代理人の住所を確認できる公的証明書(※)のコピー
     3. 委任状による代理人の場合
        
        • ・本人の印鑑証明書のコピー
        • ・当社指定の委任状（本人の印鑑証明書で使用している印鑑を捺印したもの）
          （当社指定の委任状がお手元にない場合はご連絡ください。早急にご郵送します）
        • ・代理人の住所を確認できる公的証明書(※)のコピー（弁護士の場合は登録番号でも可）
     4. ご提示いただいた本人確認書類は、以下の通り利用いたします。ご同意いただける方のみご送付ください。
        
        • ・当個人情報は、本人からの開示等の求めに応じるために利用いたします。
        • ・ご提示いただく本人確認書類によっては、本籍地等特定の機微な個人情報を取得することがあります。
        • ・法令に基づく場合を除いて、当個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。 また、当個人情報の取扱いを委託する予定はありません。
        • ・本人確認書類等により本人確認ができない場合、開示等の求めに応じられない場合がございます。
     5. 手数料
        「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,000円いただきます。 1,000円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封ください。 上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の求めがなかったものといたします。 なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。

• ※：「公的証明書」とは、運転免許証、各種健康保険証・年金手帳等、写真付き住民基本台帳カード、旅券(パスポート)、外国人登録証明書、印鑑登録証明書、住民票の写し、戸籍謄本・抄本、外国人登録原票の写し などをいいます。

※注意事項

• ・郵送や配送途中の書類の紛失、事故による未着につきましては、当社では責任を負いかねます。
• ・必要事項を全てご記入ください。書類に不備がある場合は、返送させていただく場合がございます。
• ・個人情報保護法の例外規定にあたる場合など、開示等の求めにお答えできない場合がございます。
• ・内容により、お時間をいただく場合がございます。
• ・開示等の求めに伴い収集した個人情報は、開示等の求めの必要な範囲のみで取扱うものとします。提出していただいた書面は当社で適切に廃棄いたします。
• ・「訂正等」「利用停止等」の結果、該当するサービスがご利用いただけなくなることがあります。あらかじめご了承ください。